Términos de servicios

En MEGAMER, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo denominado “MEGAMER”) estamos comprometidos a garantizar la calidad y seguridad de nuestros procesos en materia de protección de datos personales, con la finalidad de brindar certidumbre y confianza a nuestros clientes (en lo sucesivo los “Clientes”), respecto del tratamiento legítimo de los datos que sean recabados conforme a los lineamientos establecidos en este instrumento, el cual se emite conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

El objeto del presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) consiste en regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de los Datos Personales de los Clientes (los “Datos”) que sean tratados por MEGAMER, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los titulares que de manera voluntaria y libre proporcionen sus Datos (el “Titular”).

Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el Responsable haya puesto a su disposición, asimismo resulta supletorio a todo aquello que refieran tales avisos.

A. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

MEGAMER, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 52 No. 460 B, Col. Mérida, Centro, en Mérida, Yucatán, se constituye como el único Responsable (en lo sucesivo el “Responsable”) del tratamiento de los Datos del Titular, de conformidad con lo establecido en la Ley.
Dicho domicilio es el establecido por el Responsable para oír y recibir notificaciones.

B. DATOS QUE SE RECABARÁN DE LOS CLIENTES

MEGAMER requiere obtener del Titular los siguientes Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles:

  • Datos de contacto

  • Identificación oficial

  • Nombre completo

  • Número celular

  • Domicilio

  • Correo electrónico

  • Referencias personales

  • Datos biométricos

C. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  1. Realizar un análisis de riesgo en función de la capacidad crediticia del Titular.

  2. Verificar la veracidad de la información proporcionada.

  3. Realizar consultas y obtención de referencias personales.

  4. Gestionar el alta de cliente del Titular conforme a los procesos internos de MEGAMER.

  5. Celebrar contratos de compraventa a plazos y/o créditos para la adquisición de equipos de telefonía celular y/o accesorios (los “Equipos”).

  6. Mantener contacto con el Titular respecto a los contratos mencionados.

  7. Fines publicitarios y oferta de beneficios o productos adicionales.

  8. Gestionar la captación de pagos a través de plataformas bancarias o establecimientos autorizados.

  9. Revisar información relacionada con pagos, incluyendo envío de facturas o notificaciones de cobro.

  10. Realizar gestiones de cobranza ante incumplimiento de obligaciones.

  11. Brindar atención técnica o comercial.

  12. Realizar actividades complementarias necesarias para las finalidades anteriores.

D. TRANSFERENCIA DE DATOS

MEGAMER podrá compartir algunos Datos Personales del Titular con terceros, en los siguientes casos:

a) Consolidación de información comercial, operativa o financiera dentro del grupo empresarial de MEGAMER.
b) Comercialización y/o venta de los equipos en puntos de venta.
c) Captación de pagos a través de plataformas bancarias o establecimientos mercantiles.
d) Recuperación de cartera vencida mediante despachos de cobranza.
e) Solicitud de referencias personales o visitas domiciliarias.
f) Recuperación de equipos en caso de incumplimiento de pago.
g) Solicitudes de autoridades judiciales o administrativas debidamente fundadas.

El Titular, al proporcionar sus Datos Personales, acepta que los terceros den tratamiento a estos con el objetivo de cumplir con los fines antes mencionados.
MEGAMER se compromete a que los terceros que tengan acceso a los datos estarán obligados a darles tratamiento conforme a las finalidades de este Aviso.

Opciones del Titular:

☑️ Consiento que mis Datos Personales sean transferidos en los términos que señala el presente Aviso de privacidad.
☐ No consiento que mis Datos Personales sean transferidos en los términos que señala el presente Aviso de privacidad.

El Titular reconoce que, en caso de no consentir la transferencia de sus Datos, podría implicar el cese de los contratos mencionados en el punto C.5 anterior.

E. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

El Titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), o revocar el consentimiento otorgado conforme a lo establecido en la Ley.

Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos, el Titular puede:

📧 Enviar un correo electrónico a: _______@________
🏢 O acudir directamente a: Calle 52 No. 460 B, Col. Mérida, Centro, Mérida, Yucatán
🕒 Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

F. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La información será resguardada bajo estricta confidencialidad.
MEGAMER ha implementado medidas físicas, tecnológicas y administrativas conforme a la normatividad aplicable, incluyendo:

  • Política de Protección de Datos Personales.

  • Acceso restringido a información personal solo a usuarios autorizados.

  • Inventario clasificado de datos personales y sistemas de tratamiento.

  • Análisis de riesgos y cláusulas contractuales de protección.

G. CONSENTIMIENTO

Previo a recabar los Datos del Titular, MEGAMER pondrá a su disposición este Aviso para manifestar su aceptación o negativa.

El consentimiento podrá ser tácito, conforme al artículo 13 del Reglamento de la Ley, al momento en que el Titular proporcione voluntariamente sus Datos.

El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento señalado en el apartado E anterior.

H. QUEJAS Y DENUNCIAS

Si el Titular considera que sus derechos han sido lesionados o que existe una violación a la Ley, podrá interponer una queja o denuncia ante:

  • Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, y/o

  • Las instancias legales correspondientes.

I. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o necesidades del Responsable.

MEGAMER se reserva el derecho de realizar dichas modificaciones y pondrá a disposición del Titular la versión actualizada en su sitio web:
[www.megamer.com.mx/aviso-de-privacidad] (colocar enlace real)

J. CONOCIMIENTO Y CONFORMIDAD

Reconozco que he leído el presente Aviso de Privacidad y comprendo que el tratamiento de mis Datos Personales es necesario para establecer o mantener una posible relación comercial.